------------- 一次難忘的5S參觀
上海的夏天總是來(lái)得特別早,每年從五月份開始,天往往就開始熱起來(lái)。但在位于上海寶山顧村工業(yè)圓區(qū)的集團(tuán)公司總部?jī)?nèi),從今年五月份開始熱起來(lái)的不只是天氣,還有總部全體員工熱火朝天、如火如荼的學(xué)習(xí)5S的熱情。
早在三、四月份,5S的宣傳標(biāo)語(yǔ)在公司已是隨處可見。會(huì)議室墻壁上、車間鐵柵欄上、宣傳欄里,都出現(xiàn)了寫著“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的5S宣傳橫幅,營(yíng)造出一種充滿生機(jī)的5S氛圍。
為了使公司管理人員對(duì)5S有一個(gè)直觀的印象,在以后的推進(jìn)工作中更好地參考借鑒,在公司精神文明辦公室的聯(lián)絡(luò)和安排下,7月4日上午,公司部分管理人員踏上了前往位于上海寶山彭浦的日本東芝電梯(中國(guó))公司的5S參觀之旅。
作為日本在華企業(yè),東芝電梯推行5S已有多年的時(shí)間,為推行5S專門設(shè)置了推進(jìn)和檢查部門,并有一整套成熟的實(shí)施檢查制度等,5S的實(shí)行已取得了較大的成就,成為上海地區(qū)很多企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
進(jìn)入東芝,第一感覺企業(yè)面積不是很大,但其中大片的綠地卻給人花園式廠房的感受。道路兩旁栽種了常綠植物和草坪,干凈整潔,空氣清新,也許這就是5S管理中提到的關(guān)于環(huán)境的營(yíng)造和培養(yǎng),給員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境,讓員工喜歡在這個(gè)環(huán)境中工作。隨后我們由銷售部的接待人員帶至主辦公樓的會(huì)議室,在會(huì)議室里由專門的5S講師進(jìn)行培訓(xùn)和交流。
在會(huì)議室里的交流大約持續(xù)了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。感受最深的是東芝電梯公司5S教育資料的簡(jiǎn)潔和實(shí)用。他們提供的5S教育資料共分8個(gè)小部分,比如“何為5S”、“5S的定義和目的”、“實(shí)現(xiàn)5S的重要性”、“5S的推進(jìn)要領(lǐng)”、“如何實(shí)施5S”、“現(xiàn)場(chǎng)5S的開展”、“5S活動(dòng)效果”、“5S和其他管理方法的關(guān)系” ,言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單明了,便于操作性。據(jù)介紹,這本5S教育資料是每一位新進(jìn)人員必學(xué)的內(nèi)容,而且離職后要收回來(lái)??梢?,東芝電梯公司的5S管理真正是貫穿了每一位員工在公司工作的全過程。
交流結(jié)束后,5S講師又帶領(lǐng)我們進(jìn)入了車間,一到車間門口,我們每個(gè)人都感覺有一種很干凈、很舒服的感覺。講師笑著說,“在這個(gè)車間門口,不知道大家有沒有一種很清爽的感覺,如果有,我很高興,這就是5S工作要達(dá)到的效果”。
車間進(jìn)門處的一面?zhèn)葔O(shè)為看板。看板的形式雖然較簡(jiǎn)單,主要是按內(nèi)容分區(qū),大多是正方形區(qū)域,但內(nèi)容卻很豐富,有各道工序的分工、人員情況、質(zhì)量狀況、生產(chǎn)狀況、5S實(shí)施情況等等。讓現(xiàn)場(chǎng)工作的人及外來(lái)的人員都能通過看板所描述的情況,對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)有清晰的了解。
現(xiàn)場(chǎng)的物料放置整齊有序,放置小件物品的周轉(zhuǎn)箱存放在貨架上,均有一定的傾斜,確保使用者不必走進(jìn)就能看清楚;長(zhǎng)一些的線材整齊的掛在類似掛衣架的一種貨架上;連現(xiàn)場(chǎng)的拖把都整齊的掛在專用的架子上。
在車間參觀的過程中,引起我們大家比較感興趣的是休息室的設(shè)置。初一看,里面桌椅板凳,排列的整整齊齊,好象是會(huì)議室。但一了解才知道是員工的休息室。原來(lái),他們車間工人上班時(shí)間不允許吃東西、喝水以及隨便聊天,特意準(zhǔn)備了休息室,上午和下午各有10分鐘的時(shí)間,集體休息,而且休息的時(shí)候,工作車間燈和機(jī)器都關(guān)掉,既得到了休息,又節(jié)能。
在休息室里面的一面墻上,設(shè)置了一排排的十幾公分見方的空各子,里面盛滿了個(gè)人的水杯、飯盒、水果、其它零用品等。僅只一面墻壁的大小,粗粗一數(shù),竟然盛滿了150多個(gè)人的東西,既整齊又節(jié)約空間,真是讓人感嘆他們5S公司的精細(xì)!
我們參觀的雖然是車間,與我們銷售人員的辦公室有著較大的不同,但隨著5S活動(dòng)的不斷深入,讓大家漸漸認(rèn)識(shí)到合理擺放,既能防止產(chǎn)品誤用、誤送,還能消除找尋物品的時(shí)間,并有效地提高了工作效率。況且清爽的工作環(huán)境,還能使員工工作時(shí)保持舒暢的心情。5S也是一個(gè)不斷改進(jìn)的PDCA循環(huán),不可能一蹴而就。
同行中有的人提出來(lái),要搞好5S,是不是所有的員工都要具有很高的素質(zhì)或者學(xué)歷,但講師告訴我們,東芝電梯由于車間的工作并不是非常復(fù)雜,而且由于5S的實(shí)行,已經(jīng)把工作模塊都簡(jiǎn)單化,規(guī)范化了,所以對(duì)工人的要求并不是非常高,車間除了剛畢業(yè)的學(xué)生模樣的人,就是身邊的大嫂、小妹。
在東芝電梯公司內(nèi),5S已經(jīng)與日常工作融為一體,隨處可見5S的影子,又找不到5S刻意的突出。但據(jù)講師介紹,東芝公司的5S和現(xiàn)場(chǎng)管理水平現(xiàn)在達(dá)到了較高水平,但當(dāng)初推行的時(shí)候,也是遭遇到很大的阻力,也出現(xiàn)過反復(fù),解決的辦法和手段也就是不斷的檢查,提出改進(jìn)意見和措施,再落實(shí)檢查;獎(jiǎng)優(yōu)罰拙,重獎(jiǎng)重罰。通過不斷的宣傳、落實(shí),尤其是最后結(jié)合到績(jī)效考核,真正讓基層員工徹底改變認(rèn)識(shí),逐步地養(yǎng)成習(xí)慣,也就成為素養(yǎng)。
如此說來(lái),5S并沒有什么深?yuàn)W的道理,能否把我們的具體工作跟5S聯(lián)系起來(lái),要克服自己一霎那的惰性,多做一步,更進(jìn)一步,我們就可以做到!實(shí)施5S管理,最重要,也是最難的,是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭(zhēng)。
5S不在于苛求企業(yè)的“硬件”設(shè)施有多好,而在于如何有效地運(yùn)用“軟件”,使現(xiàn)有“硬件”達(dá)到一個(gè)最佳運(yùn)行狀態(tài)?!安环e跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成河?!薄?shí)行5S需我們從一點(diǎn)一滴做起、需要我門的恒心和眾心,只有量的積累,才有質(zhì)的飛躍。相信全民5S觀念的確立和實(shí)施,必將使企業(yè)的規(guī)范發(fā)展推向一個(gè)更新的臺(tái)階!
在參觀回來(lái)的路上,每個(gè)人都很沉默,我知道這決不是因?yàn)樘鞖鉄岬脑?。我想每個(gè)人的心中,肯定都沉甸甸的反思和收獲。