------------- 一次難忘的5S參觀
上海的夏天總是來得特別早，每年從五月份開始，天往往就開始熱起來。但在位于上海寶山顧村工業(yè)圓區(qū)的集團公司總部內，從今年五月份開始熱起來的不只是天氣，還有總部全體員工熱火朝天、如火如荼的學習5S的熱情。
早在三、四月份，5S的宣傳標語在公司已是隨處可見。會議室墻壁上、車間鐵柵欄上、宣傳欄里，都出現(xiàn)了寫著“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的5S宣傳橫幅，營造出一種充滿生機的5S氛圍。
為了使公司管理人員對5S有一個直觀的印象，在以后的推進工作中更好地參考借鑒，在公司精神文明辦公室的聯(lián)絡和安排下，7月4日上午，公司部分管理人員踏上了前往位于上海寶山彭浦的日本東芝電梯（中國）公司的5S參觀之旅。
作為日本在華企業(yè)，東芝電梯推行5S已有多年的時間，為推行5S專門設置了推進和檢查部門，并有一整套成熟的實施檢查制度等，5S的實行已取得了較大的成就，成為上海地區(qū)很多企業(yè)學習的榜樣。
進入東芝，第一感覺企業(yè)面積不是很大，但其中大片的綠地卻給人花園式廠房的感受。道路兩旁栽種了常綠植物和草坪，干凈整潔，空氣清新，也許這就是5S管理中提到的關于環(huán)境的營造和培養(yǎng)，給員工一個舒適的工作環(huán)境，讓員工喜歡在這個環(huán)境中工作。隨后我們由銷售部的接待人員帶至主辦公樓的會議室，在會議室里由專門的5S講師進行培訓和交流。
在會議室里的交流大約持續(xù)了一個小時的時間。感受最深的是東芝電梯公司5S教育資料的簡潔和實用。他們提供的5S教育資料共分8個小部分，比如“何為5S”、“5S的定義和目的”、“實現(xiàn)5S的重要性”、“5S的推進要領”、“如何實施5S”、“現(xiàn)場5S的開展”、“5S活動效果”、“5S和其他管理方法的關系” ，言簡意賅，簡單明了，便于操作性。據(jù)介紹，這本5S教育資料是每一位新進人員必學的內容，而且離職后要收回來?？梢?，東芝電梯公司的5S管理真正是貫穿了每一位員工在公司工作的全過程。
交流結束后，5S講師又帶領我們進入了車間，一到車間門口，我們每個人都感覺有一種很干凈、很舒服的感覺。講師笑著說，“在這個車間門口，不知道大家有沒有一種很清爽的感覺，如果有，我很高興，這就是5S工作要達到的效果”。
車間進門處的一面?zhèn)葔O為看板。看板的形式雖然較簡單，主要是按內容分區(qū)，大多是正方形區(qū)域，但內容卻很豐富，有各道工序的分工、人員情況、質量狀況、生產(chǎn)狀況、5S實施情況等等。讓現(xiàn)場工作的人及外來的人員都能通過看板所描述的情況，對工作現(xiàn)場有清晰的了解。
現(xiàn)場的物料放置整齊有序，放置小件物品的周轉箱存放在貨架上，均有一定的傾斜，確保使用者不必走進就能看清楚；長一些的線材整齊的掛在類似掛衣架的一種貨架上；連現(xiàn)場的拖把都整齊的掛在專用的架子上。
在車間參觀的過程中，引起我們大家比較感興趣的是休息室的設置。初一看，里面桌椅板凳，排列的整整齊齊，好象是會議室。但一了解才知道是員工的休息室。原來，他們車間工人上班時間不允許吃東西、喝水以及隨便聊天，特意準備了休息室，上午和下午各有10分鐘的時間，集體休息，而且休息的時候，工作車間燈和機器都關掉，既得到了休息，又節(jié)能。
在休息室里面的一面墻上，設置了一排排的十幾公分見方的空各子，里面盛滿了個人的水杯、飯盒、水果、其它零用品等。僅只一面墻壁的大小，粗粗一數(shù)，竟然盛滿了150多個人的東西，既整齊又節(jié)約空間，真是讓人感嘆他們5S公司的精細！
我們參觀的雖然是車間，與我們銷售人員的辦公室有著較大的不同，但隨著5S活動的不斷深入，讓大家漸漸認識到合理擺放，既能防止產(chǎn)品誤用、誤送，還能消除找尋物品的時間，并有效地提高了工作效率。況且清爽的工作環(huán)境，還能使員工工作時保持舒暢的心情。5S也是一個不斷改進的PDCA循環(huán)，不可能一蹴而就。
同行中有的人提出來，要搞好5S，是不是所有的員工都要具有很高的素質或者學歷，但講師告訴我們，東芝電梯由于車間的工作并不是非常復雜，而且由于5S的實行，已經(jīng)把工作模塊都簡單化，規(guī)范化了，所以對工人的要求并不是非常高，車間除了剛畢業(yè)的學生模樣的人，就是身邊的大嫂、小妹。
在東芝電梯公司內，5S已經(jīng)與日常工作融為一體，隨處可見5S的影子，又找不到5S刻意的突出。但據(jù)講師介紹，東芝公司的5S和現(xiàn)場管理水平現(xiàn)在達到了較高水平，但當初推行的時候，也是遭遇到很大的阻力，也出現(xiàn)過反復，解決的辦法和手段也就是不斷的檢查，提出改進意見和措施，再落實檢查；獎優(yōu)罰拙，重獎重罰。通過不斷的宣傳、落實，尤其是最后結合到績效考核，真正讓基層員工徹底改變認識，逐步地養(yǎng)成習慣，也就成為素養(yǎng)。
如此說來，5S并沒有什么深奧的道理，能否把我們的具體工作跟5S聯(lián)系起來，要克服自己一霎那的惰性，多做一步，更進一步，我們就可以做到！實施5S管理，最重要，也是最難的，是每個人都要和自己頭腦中的習慣勢力做最堅決、最徹底的斗爭。
5S不在于苛求企業(yè)的“硬件”設施有多好，而在于如何有效地運用“軟件”，使現(xiàn)有“硬件”達到一個最佳運行狀態(tài)?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成河?！薄嵭?S需我們從一點一滴做起、需要我門的恒心和眾心，只有量的積累，才有質的飛躍。相信全民5S觀念的確立和實施，必將使企業(yè)的規(guī)范發(fā)展推向一個更新的臺階！
在參觀回來的路上，每個人都很沉默，我知道這決不是因為天氣熱的原因。我想每個人的心中，肯定都沉甸甸的反思和收獲。